Mi presento: sono Eugenio Vignali

Sono consulente di direzione, mediatore di conflitti, formatore e coach

con la passione di portare armonia nella vita e nel lavoro delle persone.

Migliorare la qualità delle relazioni

fra le persone è la mia mission

QUANDO

Le tensioni tra le persone all'interno di un'organizzazione sono causate principalmente da differenze individuali come personalità, idee, valori, bisogni, interessi e obiettivi, piuttosto che da semplici disaccordi sul modo di svolgere un compito o su decisioni da prendere. La mancanza di un confronto costruttivo e collaborativo, anche a causa di una comunicazione inadeguata, porta queste differenze normali a trasformarsi in conflitti che ostacolano l'attività lavorativa e hanno ripercussioni negative sull'intera organizzazione.

COME

Il mio lavoro consiste nell'elaborare soluzioni personalizzate per migliorare la qualità delle relazioni e la gestione dei conflitti, basandosi sull'analisi delle esigenze del cliente e della situazione specifica all'interno dell'organizzazione. Aiuto a impostare un sistema interno di gestione dei conflitti, efficiente anche se informale, e fornisco formazione specifica per sviluppare una cultura di relazioni collaborative e per prevenire e gestire i conflitti interpersonali. Inoltre, agisco come coach o mediatore aziendale se necessario.

QUALI RISULTATI

Affrontare le differenze tra le persone in modo collaborativo e costruttivo migliora il benessere e la performance individuale e aziendale, aumentando di conseguenza la qualità dei prodotti o servizi offerti. Tuttavia, i costi associati a questi conflitti, sia diretti che indiretti, sono spesso sottostimati e possono sorprendere i dirigenti aziendali. Migliorare la qualità delle relazioni e ridurre la quantità di conflitti interni ha quindi un impatto significativo sulle finanze dell'organizzazione.Nuovo paragrafo

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ANALISI DEL RISCHIO DI CONFLITTO

Il modello OCRA - Organizational Conflict Risk Analysis- è frutto dell’analisi di centinaia di studi e ricerche internazionali in materia di organizzazione aziendale, psicologia organizzativa e gestione dei conflitti con l’obiettivo di individuare le principali cause di conflitto all’interno delle Organizzazioni di ogni tipo.

Questa meta-ricerca ha permesso di definire sessanta fattori, personali e strutturali, che costituiscono potenziali DRIVE di conflitti all’interno di un’Organizzazione.

OCRA è  uno strumento innovativo di governance e di people management.



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Il conflict-positive management

Conflict-positive non significa affermare che il conflitto è sempre positivo, ma avere verso di esso un approccio costruttivo che riconosce che vi sono conflitti disfunzionali per l’organizzazione e altri funzionali per la sua performance e per lo sviluppo individuale dei protagonisti.

Con questa visione è nato un modello integrato di organizzazione e people management applicabile in ogni tipo di realtà chiamato conflict-positive management.

La certificazione Conflict-Positive Organization

Il protocollo di certificazione denominato Conflict-Positive Organization messo a punto insieme a LHWC ente di certificazione svizzero è di fatto uno schema di analisi della cultura dell’organizzazione e delle sue pratiche organizzative e di people management per quanto riguarda le relazioni interne all’organizzazione e i conflitti che possono verificarsi.

I vantaggi

L’assessment secondo lo schema del protocollo di certificazione Conflict-Positive Organization permette di individuare interventi organizzativi e di people management che possono migliorare il clima interno e aiutare a prevenire e gestire i conflitti in modo collaborativo e costruttivo, con una lunga serie di benefici per i singoli e l’organizzazione.

L’applicazione degli standard in esso definiti contribuisce inoltre al rispetto della responsabilità sociale d’impresa delle organizzazioni produttive e risponde agli obiettivi statutari degli enti e società benefit.

La chiave: il Sistema Integrato di Gestione dei Conflitti

Un sistema integrato di gestione dei conflitti può aiutare un'organizzazione a gestire i conflitti in modo più efficace, a ridurre il loro impatto negativo sull'organizzazione e a promuovere un ambiente di lavoro positivo

Ci sono molti benefici nell'adozione di un sistema integrato di gestione dei conflitti, tra cui:
- può migliorare la comunicazione tra i dipendenti, riducendo la probabilità di insorgenza dei conflitti all’origine;
- può aiutare ad aumentare la produttività e ridurre l'impatto negativo dei conflitti sull'organizzazione;
- può contribuire a migliorare il morale dei dipendenti, affrontando i conflitti in modo tempestivo e giusto;
- può ridurre la probabilità di dispute legali e gestire le controversie in modo economico;
-  può aiutare a migliorare la qualità delle relazioni tra i dipendenti e tra l'organizzazione e i suoi stakeholder, affrontando i conflitti in modo equo e trasparente;
- può ridurre i costi associati ai conflitti, come la perdita di produttività, il turnover dei dipendenti e le spese legali;
- incoraggia un approccio proattivo alla risoluzione dei conflitti, anziché aspettare che si inaspriscano e diventino più difficili da risolvere;
-  fornendo un processo equo e trasparente per la risoluzione dei conflitti, un sistema integrato di risoluzione dei conflitti può promuovere una cultura di equità e rispetto all'interno dell'organizzazione

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SEI UN MEDIATORE O UN AVVOCATO?

Quante volte mentre partecipavi a un corso, in presenza o on-line, hai sentito la necessità di portare le tue tematiche personali e desiderato approfondire le tue specifiche difficoltà, ma non è stato possibile?

Considera allora un percorso individuale di sviluppo delle tue competenze in materia di gestione dei conflitti, nel quale si partirà proprio da te per aumentare la qualità della tua presenza nel contesto del conflitto e dunque la tua efficacia nel supportare i tuoi clienti.

Possiamo lavorare su aspetti pratici delle tecniche, ma il maggior beneficio deriverà dal lavoro soprattutto sulla tua consapevolezza e sull'intelligenza emotiva.

APPROFONDISCI

LA SOSTENIBILITÀ INTERNA

La gestione dei conflitti all'interno dell'organizzazione contribuisce alla responsabilità sociale affrontando e risolvendo i conflitti che possono insorgere tra l'azienda e i suoi dipendenti e fra i dipendenti stessi.

Gestendo proattivamente queste situazioni, l'azienda può mantenere una clima interno sano e collaborativo, migliorare le relazioni con tutti i suoi stakeholder e garantire il suo impatto positivo sulla comunità.

La gestione efficace dei conflitti può migliorare il morale interno e l'engagement dei dipendenti, oltre che la produttività e la gestione del rischio.

Conflict management skills

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